Hiljaisuus työpaikalla ei ole tyytyväisyyden tae
Jälleen kerran on johtoryhmä kokoontunut toimitusjohtajan johdolla kokoushuoneeseen. Tiimi koostuu eri osa-alueiden osaajista ja asiantuntijoista. Pääosin johtoryhmätyöskentely on toimivaa. Kukin kantaa vastuunsa omasta tiimistään. Toimitusjohtaja koki tehneensä johtajan työtään hyvin, sillä hän oli luonut yhdessä hallituksen kanssa mielestään toimivan strategian, jolla päästäisiin tavoitteisiin. Johtoryhmäpalaverit synnyttivät kuitenkin haasteita. Yhteisissä palavereissa hän toistuvasti törmäsi siihen, että yksi […]
Miten strategia jalkautetaan?
Strategia on loistava työkalu, kun sen osaa ottaa haltuun. Sillä on paikkansa liiketoiminnan edistämisessä, sillä ilman tiekarttaa on vaikea suunnistaa tuntemattomassa maastossa. Sitähän työelämä usein on. Me emme tiedä etukäteen, millaisia vaiheita epävarma maailmanaika tuo eteemme. Yrityksissä leimallista on se, että epävarmuudesta huolimatta rohkenemme lähteä liikkeelle. Jos ei ole tietoa määränpäästä, emme tiedä mitä kohti […]
Tärkein palvelumme on kuunteleminen
Yritysmaailmassa saatetaan ajatella, että parhaiten pärjää se, joka huutaa äänekkäimmin ja saa oman asiansa kuuluviin. Paljastan nyt salaisuuden: vaikuttavuutta luodaan kuuntelemalla! Kun kuuntelet työntekijöitäsi, he kokevat tulevansa ymmärretyksi ja arvostetuksi. Ajatusten ja kokemusten jakaminen vuorovaikutuksessa rakentaa myös luottamusta. Luottamuksen ilmapiirissä mahdollistuu psykologisen turvallisuuden tunne ja kokemus siitä, että voin vaikuttaa positiivisesti työhöni ja yhteisiin tavoitteisiin. […]
Mistä on hyvä työnantajamielikuva tehty?
Kukapa työnantaja ei olisi haaveillut työntekijöistä, jotka haluavat tehdä parhaansa, ovat motivoituneita ja innostavat myös muita. Ihmisistä, jotka ovat itseohjautuvia, sitoutuneita ja joustavia vastuunkantajia. He kohtelevat kaikkia työyhteisön jäseniä arvostavasti ja ovat luotettavia, eivätkä rakenna konflikteja. He ovat rautaisia alan ammattilaisia ja kehittävät itseään. Asiakkaitakin he osaavat palvella asianmukaisesti ja ystävällisesti. On myös selvää, että […]
Myynti ilman vaikuttavaa myyntiprosessia on sama, kuin rakentaisi taloja ilman piirustuksia ja suunnitelmia.
Myynnin kasvun aikaansaaminen on ehkä yksi halutuimpia ja vaikeimpia aiheita yritysten johtajille. Erityisesti, kun kasvua tulisi tehdä kilpailijoita nopeammin ja kannattavammin. Pikaisina taikatemppuina johto saattaa huutaa apuun markkinointia alekampanjan luomiseksi tai keksiä jyrkemmän myyntiprovision myynnin vauhdittamiseksi. Kummallakaan näillä tuskin luodaan kestävää ja kannattavaa kasvua. Sen sijaan, laadukkaalla ja toimivalla myyntiprosessilla on todennäköisempi mahdollisuus saada aikaan kasvua. Se […]
Millaisia arvoja yrityksesi viestii?
Arvot ohjaavat tapaamme olla vuorovaikutuksessa. Vuorovaikutus puolestaan vaikuttaa keskeisesti siihen, millaista työilmapiiriä ja sitä kautta kokonaista työkulttuuria rakennamme. On yrityksiä, joissa arvoja tai niiden toteuttamista ei juuri mietitä, kun on kiireellisempää keskittyä tekemään töitä. Työkulttuuri muotoutuu silloin itsestään sellaiseksi kuin se on muotoutuakseen. On myös yrityksiä, joissa arvoperustaa pidetään tärkeänä, mutta arvot unohtuvat kaiken työnkuorman […]
Millaista psykologista turvallisuutta koet omalla työpaikallasi?
Harvardin yliopiston professori Amy Edmondsonin mukaan psykologisen turvallisuuden ytimessä on uskallus ilmaista vapaasti ajatuksiaan, kysymyksiään, huoliaan ja virheitäänkin ilman pelkoa rangaistuksista ja negatiivisista seurauksista. Rohkenetko sinä sanoa ääneen, mitä ajatuksia esimerkiksi muutostoimenpiteet herättävät? Epäröitkö sanoa ääneen ideasi, joka voisi olla kokeilemisen arvoinen? Pelkäätkö naurunalaiseksi joutumista? Uskallatko sanoa ääneen epäonnistumisesi, ja ilmaista avuntarpeesi? Toisinaan arkipuheessa psykologinen […]
Onko keskittymiskyky työelämässä kadonnut taito?
Miten yritysjohtaja hallitsee kaaosta työssään? Onko sinulle tuttua se, että työpöydälläsi on liian monta keskeneräistä tehtävää, sähköposti kilkattaa jo seuraavaa etäpalaverikutsua kokouksesta toiseen siirtyessä, ja oven takana toinen kysyjä odottaa aikaasi. Miten siinä mahtaa mihinkään keskittyä. Keskittymiskyky on nykyajan työssä kriittinen taito, joka on alati koetuksella. Kyky keskittyä on myös keskeinen vuorovaikutustaito. Psykologi ja aivotutkija […]
Ihmislähtöisyys yrityksissä: joko onnistutaan tai opitaan
Useissa yrityksissä on havahduttu huomaamaan ihmislähtöisyyden merkitys työyhteisön hyvinvoinnissa, mutta myös tuloksissa! Ihmiset sitoutuvat ja viihtyvät työyhteisöissä, joissa heitä kunnioitetaan ja kannustetaan, sekä heidän työpanostaan arvostetaan. Kukapa ei haluaisi työpaikkaan, missä hänet hyväksytään omana itsenään! Vaikka asia on ilmeinen, työyhteisön hyvinvointi ei silti ole automaatio, tai yksistään johtajan vastuulla. Se syntyy minun ja sinun viestintäkäyttäytymisen […]
Yrittäjä, ajeletko kasvukynnyksen yli autopilotilla?
Miten usein sinulla tulee mietittyä, miten keität kahvia tai ajat pyörällä kotikatua? Entä sitä, miten luet lempikirjaasi tai teet ostokset lähikaupassasi? On paljon automatisoituja asioita, mitä teemme päivittäin sen kummemmin miettimättä. Hyvä niin, sillä ne helpottavat arkea paljon! Toisinaan kuitenkin tulee vastaan tilanteita, jolloin olosuhteet vaativat meitä ajattelemaan ja toimimaan toisin. Ajattele vaikka tilannetta, että […]